Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính Sách Đổi/Trả Hàng và Hoàn Tiền đối với sản phẩm OneClick Content™

OneClick Content™ là sản phẩm phần mềm số được cung cấp dưới dạng dịch vụ kỹ thuật số trên nền tảng Google Sheets. Do tính chất đặc thù của sản phẩm số, chúng tôi áp dụng chính sách đổi/trả/hoàn tiền như sau:

1. Chính sách không chấp nhận đổi/trả hàng

  • Vì OneClick Content™ là sản phẩm số đã được bàn giao dưới dạng file bảng tính và tài khoản truy cập dịch vụ, nên chúng tôi không chấp nhận các yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm sau khi khách hàng đã nhận được và kích hoạt sử dụng.
  • Quý khách vui lòng xem kỹ thông tin, demo, tính năng và tư vấn trước khi quyết định mua.

2. Chính sách hoàn tiền

  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng chưa nhận được sản phẩm (ví dụ chưa được gửi file hoặc tài khoản truy cập), và có nhu cầu không tiếp tục mua, Quý khách sẽ được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.
  • Trong trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng mà chúng tôi không thể khắc phục được trong thời gian hợp lý, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền đầy đủ.
  • Trường hợp lỗi do nguyên nhân từ phía khách hàng hoặc sử dụng sai quy cách, chính sách hoàn tiền sẽ không được áp dụng.

3. Đổi sản phẩm khác

  • Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể xem xét hỗ trợ đổi sang gói sản phẩm/dịch vụ khác phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng, tuy nhiên điều này không phải là nghĩa vụ bắt buộc của chúng tôi.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến đổi trả hoặc hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý yêu cầu nhanh chóng, minh bạch.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn OneClick Content™. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi!

Lý Hiếu
Người đại diện phát triển OneClick Content™
Email: hieu@lyhieu.com
Hotline: 0938 189 299